Article 1 : Prise de commande

La prise de commande pour les créations sur-mesure s’effectue sur le site, via le formulaire contact de la rubrique « Contactez-moi ».
Sélectionnez l’objet de votre demande, puis envoyez-moi votre message indiquant vos attentes, toutes informations nécessaires telles votre budget, votre date butoir s’il y a, et joignez si besoin des photos d’inspirations.

Une fois la discussion entamée et vos attentes ciblées, je vous enverrai un croquis de votre projet adapté à votre budget accompagné de son devis détaillé et je vous proposerai des tissus sous forme de photos ou si besoin (notamment pour les robes de mariées) d’échantillons réels par voie postale.

La prise de commande est considérée comme confirmée une fois le projet discuté, le prix défini et accepté par les deux parties, et l’acompte payé (pour plus de détails, referez-vous à la section « modalités de paiement »).

Pour les commandes directes de prêt à porter sur le site, la commande est confirmée une fois le bouton « valider ma commande » cliqué, et le paiement reçu.

Article 2 : Livraison

La date de livraison pour les commandes uniques et sur-mesure est fixée au moment de la prise de commande, qui pourra varier plus ou moins suivant le carnet de commandes en cours.
Pour les projets ayant une date butoir, je m’engage à la respecter. En cas de circonstances exceptionnelles (ex: retard dans la livraison de fournitures), le client sera prévenu du retard le plus tôt possible et si la commande ne peut être livrée dans les temps, il sera dédommagé en conséquence.
Pour les commandes de prêt à porter, si l’article est en stock, il sera envoyé sous 3 jours après réception du paiement.
Si l’article est « sur demande » cela signifie que ses tissus sont en stock mais que le vêtement devra être confectionné dans la taille demandée une fois la commande passée. Dans ce cas, le délai d’attente pourra varier suivant le carnet de commandes en cours. Si vous désirez avoir une idée de ce délai avant de passer commande, n’hésitez pas à me contacter.

Tous mes paquets sont envoyés via le service postal international japonais EMS.
Ils possèdent un numéro de suivi et sont assurés.
Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, ils sont calculés par rapport au poids de votre commande et varient suivant votre pays de destination.

	Europe	USA	JAPON
0 à 300gr	13€	10€	6,5€
301 à 600gr	18€	14€	8€
601 à 800gr	22€	18€	8€
801 à 1.25kg	29€	25€	10€
1.26 à 2kg	39€	35€	12,5€

Article 3 : Prix

Les prix indiqués sur le site tiennent compte du coût de revient des matières premières, du temps de travail nécessaire à la réalisation, et des diverses taxes professionnels.
Mon travail est artisanal et se base sur un savoir-faire de qualité : les prix sont donc fixés en conséquence.
Les prix pour les articles de prêt à porter en achat direct sur le site sont fixes.
Quand à ceux pour les commandes uniques et sur-mesure, ils sont proposés au client et discutables jusqu’à accord des deux parties.

Article 4 : Modalités de Paiement

Créations sur-mesure

Au moment de la prise de commande, un acompte de 30% du prix total vous sera demandé.
Cet acompte permet de confirmer la commande et de payer au moins une partie des matériaux nécessaires à la réalisation de votre projet.
Le solde de votre commande vous sera demandé à la livraison.
Il est payable en plusieurs fois, à raison d’un paiement par mois consécutifs.
Si le paiement du solde est échelonné, après entente des deux parties, il sera détaillé sur votre facture, et devra être suivi selon les termes.

Les paiement doivent être fait par chèque à l’ordre de « Clara Maeda » et envoyé à cette adresse :

• Clara Maeda
• 181 rue eau de Robec
• 76000 Rouen
• FRANCE

Pour les paiements échelonnés de votre solde, tous les chèques devront être envoyés en même temps à la livraison, avec pour chacun la date d’encaissement écrit au dos.

Si vous ne pouvez pas payer par chèque, les virements bancaires ou paypal (taxe éventuelle de 3% à votre charge) sont également acceptés.

Prêt-à-porter

Lors de votre commande, vous pouvez choisir différents moyens de paiement

• paiement par chèque à envoyer par voie postale à l’adresse ci-dessus
• virement bancaire (le RIB vous sera communiqué lors de votre commande si vous choisissez cette option)
• paypal (une demande de paiement vous sera envoyée dès réception et traitement de votre commande)

Si le paiement n’est pas reçu sous 7 jours ouvrés pour les chèques, ou 3 jours ouvrés pour les virements bancaires et paypal, la commande est considérée comme annulée.

Article 5 : Réserve de Propriété

Les créations vendues font l’objet d’une clause de réserve de propriété au bénéfice de Clara Maeda et restent sa propriété jusqu’à complète réception du paiement.
Clara Maeda s’accorde le droit d’utiliser des photographies sur mannequin de votre projet pour les besoins de promotions de l’entreprise.